深圳市照明學會于2024年1月10日由深圳市民政局批準，入選深圳市社會組織矛盾糾紛調解室。
借此，深圳市照明學會將充分發(fā)揮民政部門對社會組織的業(yè)務指導和協調監(jiān)督職能，同時，推動社會組織發(fā)揮行業(yè)性專業(yè)性優(yōu)勢，有效防范、化解矛盾糾紛，維護社會組織會員、非會員、企業(yè)和群眾的合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定和經濟發(fā)展，增強社會矛盾糾紛多元化解的能力和效果。
1．社會組織內部治理矛盾：與社會組織內部運營管理相關的矛盾，如因會員大會、理事會等會議制度未落實而產生的矛盾；因換屆相關問題產生的矛盾等。
2．勞動爭議：社會組織員工或社會組織會員單位員工的勞動爭議。
3．會員矛盾：社會組織會員之間所發(fā)生的矛盾糾紛。
4．會員與其他非會員單位間矛盾：社會組織會員與其他非會員單位間的矛盾糾紛。
5．政社矛盾：社會組織或社會組織會員單位與政府部門之間的矛盾糾紛，如政府招投標、購買服務、行政處罰相關的矛盾糾紛。
6．相關單位和組織委托或者邀請調解的糾紛以及其他依法可調解的社會組織矛盾糾紛。
當事人申請調解：當事人通過來電、來訪向調解室申請的調解；調解室運營方開展會員走訪、信息收集，或通過群眾來電、新聞媒體曝光、網上信息等方式發(fā)現的風險隱患或矛盾糾紛事件，基于當事人雙方意愿介入的調解。
（一）下列人員不得參加調解協商：
1．酗酒的人；
2．攜帶兇器和其他危險物品的人；
3．其他有可能妨礙調解協商秩序的人。
（二）調解協商糾紛時，當事人應當遵守下列紀律：
1．不得隨意走動；
2．不得有喧嘩、哄鬧或實施其他妨礙調解協商活動的行為；
3．不得吸煙和隨地吐痰；
4．對調解室的調解協商活動有意見，可在調解協商結束后以書面或口頭形式向社會組織矛盾糾紛樞紐平臺或市社會組織管理局提出；
5．對于違反調解室紀律的人可以責令其退出調解室。
（一）當事人主要權利
1．委托代理人的權利；
2．陳述、申辯的權利；
3．要求調解人員回避的權利，即調解員遇下列四種情形之一的：（1）是當事人的近親屬；（2）與案件的處理結果有利害關系；（3）與當事人有其他關系可能影響該糾紛的公正解決；（4）有其它正當理由等情形時，調解員應當回避；
4．申請中止、延期和終止調解協商的權利；
5．自主決定接受、不接受調解協商的權利；
6．自愿達成調解協議的權利；
7．法律規(guī)定的其他權利。
（二）當事人的主要義務
1．按時誠意參加調解協商的義務；
2．如實陳述糾紛事實和提供證據的義務；
3．遵守調解協商規(guī)則的義務；
4．不得加劇糾紛、激化矛盾的義務；
5．自覺履行調解協議的義務；
6．法律規(guī)定的其他義務。
1．調解室及其調解員須遵照《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國人民調解法》《深圳經濟特區(qū)矛盾糾紛多元化解條例》以及社會組織相關法律法規(guī)和政策依法開展矛盾糾紛調解。
2．社會組織調解可依據社會組織章程、行業(yè)規(guī)則、團體標準、交易習慣、公序良俗等進行，但不得違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定。
深圳市照明學會矛盾糾紛調解基于天然的業(yè)緣、地緣關系（熟人），直擊矛盾糾紛產生的病灶，找到爭執(zhí)的焦點，用最低“成本”，重新恢復產業(yè)鏈上暢通，重構長遠的企業(yè)合作關系和行業(yè)發(fā)展生態(tài)，形成“解紛+解困”對涉事企業(yè)好、“調和+調合”對行業(yè)發(fā)展好、“出海+破圈”對跨地區(qū)拓展好的發(fā)展模式，希望實現在法治軌道上通過社會組織力量解決行業(yè)、產業(yè)發(fā)展問題矛盾，更好地為會員單位服務，促進行業(yè)高質量發(fā)展。